Stránka 1 z 1

ADSL+o2 Tv - zrušení Tv

Napsal: úte bře 06, 2012 9:31 am
od Kokabura
zdar, stěhuju se na vesnici a tak sem se rozhodl že nechci žádný wifiny a podobně a zůstanu pěkně u kabelu.. tak sem si zjistli kdo kde apod..a nakonec tam můžu mít jen o2 s rychlostí 3mb.. tak sem to vzal a k tomu si objednal ještě Tv o2 flexi.. ale řešil sem to přez zákaznickou linku a tak sem hned objednával... a až poté zjištoval... a co jsem nezjistil s touto rychlostí není možné aby tv a internet fungovali současně.. tak že si tv zruším.. ale zde se naskytl problém a to takový že já si už přebral samoinstalační balíček a teďka už jen čekám na technika.. ještě musím dodat že obě služby jsou s ročním úvazkem a v tom případě jsou nějaká penále za předčasné ukončení..
k otázce: Tv v takovém případě samozřejmě nechci a raději bych volil satelit.. na lince o2 mi řekli že už objednávka zrušit nejde a proces musí proběhnout a poté by se tv dala zrušit jako nevyžádaná služba (tato varianta je možná s tím že všechno podepíšu s čím potrvdím svůj souhlas se všemi službami.. )
potom mě ještě napadlo.. že mi přišel i dopis se smlouvami které chtějí do 14dnů odeslat podepsané tak bych to jednoduše neodeslal..
a nakonec platí i zde že mám jako zákazník do 14dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a vztahuje se k této varinatě to penále? nemá někdo zkušenosti s touto problematikou..
předem děkuji za rady