Vraceni aplikace musi probehnout jako reklamace ?

Příspěvek od **BiGFiSh** » pát lis 04, 2011 1:13 pm

Ahoj, na androidu jsem byl zvykly, ze se aplikace po nakupu dala do 15minut vratit. Je zde neco podobneho nebo musim reklamovat se slovy, ze me aplikace zklamala/nesplnila ma ocekavani/ze jsem se preklikl?

Navod na reklamaciu aplikacie: viewtopic.php?f=13&t=44085&p=515528

rony · Příspěvek od **rony** » pát lis 04, 2011 1:16 pm

musis to reklamovat.

inak ta moznost do 15 minut vratit, to je vyborne riesenie. Ja som po zlej kupe schopny zistit problem aj skor :-)

Příspěvek od **BiGFiSh** » pát lis 04, 2011 1:20 pm

Diky za info.
Jakou formulaci mi doporucujes, aby to uznali?

pát lis 04, 2011 1:28 pm

zde navod:
http://jablickar.cz/reklamovani-nakupu- ... app-store/

Příspěvek od **Xtr3m** » pát lis 04, 2011 4:12 pm

Podle tohoto návodu jsem to reklamoval, ale nic se nestalo. Jak taková reklamace trvá dlouho? Mám to zkusit znovu?

rony · Příspěvek od **rony** » pát lis 04, 2011 4:28 pm

my o inej ceste nevieme.

Příspěvek od **francesca** » pon lis 07, 2011 8:11 pm

Stalo se mi to same, pres report a problem se nic nedelo, tak jsem vlezla na ofiko stranky applu a pres nejaky ten jejich express jsem to napsala znovu, do dvou dni byly penize zpatky, pani velmi mila. http://www.apple.com/support/contact/ pres report a problem v iTunes se nestalo nic. mam us ucet

Kkti · Příspěvek od **Kkti** » stř lis 16, 2011 1:17 am

rony píše:musis to reklamovat.

inak ta moznost do 15 minut vratit, to je vyborne riesenie. Ja som po zlej kupe schopny zistit problem aj skor

Tak to by byla milá cesta jak aplikaci vyzkoušet ale to apple nedopustí to by přišel tak o 20% přijmu myslím, kdo bude trávit čas reklamaci? U levných věci asi nikdo ...

Příspěvek od **sharkee** » úte lis 11, 2014 10:32 am

Zdarec, chci se pozeptat, jak to aktuálně funguje s vrácením aplikací a penz za ní? Chci zakoupit jednu aplikaci, ale developer mi neodpovídá na dotazy ohledně, pro mne důležitých, funkcí v aplikaci. Jde tedy appku zakoupit, otestovat a případně "vrátit" Je ten postup stále stejný, jak je uvedeno výše? Předem díky

rony · Příspěvek od **rony** » úte lis 11, 2014 10:57 am

No moze sa stat, ze ti reklamaciu neuznaju, takze zameraj sa na web a hladaj mozne recenzie ludi a pod. Aby si nebol prekvapeny, ze Apple reklamaciu neuzna kvoli nedostatocnym dovodom :) ale skusenosti najdes vyssie v tomto vlakne.

Příspěvek od **ls8** » úte lis 11, 2014 10:58 am

Reklamovat můžeš pouze v případě, že aplikace nefunguje v souladu s popisem aplikace na App Store. Pokud ti autor nereaguje, asi to s vývojem a případnými dalšími aktualizacemi nebude nijak slavné, takovou appku bych radši nekupoval.

Příspěvek od **mirmo80** » úte lis 11, 2014 12:58 pm

Da sa reklamovat aj nakup "omylom/nechtiac". Chlapec mi urobil in app nakup, reklamoval som to a peniaze mi vratili.

Aparat · Příspěvek od **Aparat** » úte lis 11, 2014 2:25 pm

Taky uz jsem aplikaci vracel jako "nakup omylem", bez problemu.
Dle tohoto navodu: http://jablickar.cz/reklamovani-nakupu- ... app-store/

Příspěvek od **sharkee** » úte lis 11, 2014 3:56 pm

Ok. Díky

iPhone.cz - fórum