Neuznaná reklamace

[dzan]

Tak mi neuznali reklamaci iPhonu, vypnul se mi displej, párkrát šel nahodit po restartu a pak už se prostě nerozsvítil, dal jsem na reklamaci a vrátili mi ho po 30-ti dnech,že neuznávají reklamaci, z důvodu poškození neznámou kapalinou.Po přinešení domů jsem zjistil, že telefon normálně funguje, tak jsem jej dal jiné firmě na vyčištění případné oxidace a tam technik naznal,že není ani známky po zbytcích nějaké kapaliny, natož po oxidaci, pro kterou nebyla uznána záruka. Tak co teď, jak získám znovu platnou záruku, kdyby byla opravdu chyba v displeji tak mi ho už v záruce nevymění.

[House_MD]

No chtělo by to potvrzení od toho technika, co našel závadu na displeji. A pokud to je oficiální nebo aspoň seriózní servis, tak by Ti to měli uznat. No a pak je tady možnost že Ti to neuznají. Potom je tu znalecký posudek, soud atd.

[Marthin]

Ještě prosím napiš, kde jsi reklamoval
Toto fakt už není možné , všude samá kapalina.
Toto chce už asi fakt řešit ve velkém a s massmedii

[House_MD]

S tím mám jednu příhodu... Za dávných časů sem měl Siemens M35 a špatně mu fungovalo tlačítko na potvrzení nebo na co to... A tak samozřejmě reklamace... No a světe div se, po týdnu se vrátil, že prý je to zoxidované... Potom sem si všiml, že blbě funguje klávesa 3. No a zhruba do týdne ten telefon umřel... a ti nikdy nebyl namočenej ani navlhlej

[ls8]

dan: bohuzel ted uz muzes na jakoukoliv zaruku zapomenout, protoze pokud jsi nechal telefon otevrit v neuatorizovanem servisu, porusil jsi tim zarucni podminky. V pripade neuznane reklamace se muzes branit jen u soudu. Ani znalecky posudek si nemuzes nechat vypracovat, protoze kdyby znalec telefon otevrel sam bez oficialniho servisu, take by tim porusil zaruku.

viz. http://mobil.idnes.cz/v-cesku-vam-iphon ... iphone_hro

[japezz]

Zdravim, netusite nekdo jake sou zarucni podminky u Ip? slecna na infolince vodafonu mi zdelila ze pokud se to tyka Ip tak sem musel podepsat papir kde sohlasim s prodlouzenim 30 deni lhuty na vyrizeni, samozrejme sem nic takoveho nepodepsal, jedine co mam je protokol o prevzeti meho telefonu a tam se nic takoveho nepise.

[shark734]

to s tou kvapalinou sa mi stalo na viacerich telefonoch...jednoducho nesli a ked som dal reklamovat tak mi ho vratili s tym ze tam vnikla neznama kvapalina...potom som to doma rozobral, vycistil a nebol problem...nemaju lepsie vyhovorky

[ls8]

japezz: tricetidenni lhuta na vyrizeni reklamace je dana zakonem. Operatori se sice snazi presvedcit zakazniky, aby jim odshouhlasili delsi lhutu (uz jsme to tu resili, zkus hledat), nicmene nemuzou te k tomu nutit. A pokud jim takovy souhlas dobrovolne nepodepises, museji tricetidenni lhutu dodrzet. Pokud to nestihnout, musis dostat zpatky penize nebo novy iPhone.

[apple47]

P.S asi všem říkají že to je neznámoou tekutinou už sem to četl zde ale článek je o něčem jíným cituji:Důvodem zamítnutí reklamace nefunkčního mikrofonu byl vnik cizí tekutiny do těla přístroje. Majitelka si je ale naprosto jistá, že telefon žádné tekutině vystaven nikdy nebyl. Servis vychází z indikátorů vlhkosti, které jsou viditelné i bez rozebrání telefonu.