iPhone 3G/3Gs - objevují se prasklinky v plastu?

svapra · Příspěvek od **svapra** » stř čer 03, 2009 1:23 pm

Mam svůj IP taky v reklamaci, původně jsem ho tam dal se špatně nalepeným sklem a to "vyřešili" přehráním SW. Když jsem ho přebíral zjistil jsem, že mam popraskaný kryt u vstupu pro sluchátka (nikdy jsem tak ani sluchátka nezapojil) a tak jsem jim ho vrátil se dvěma vadama.. Telefon byl z Britexu odeslán na prodejnu 29.5. a dodnes na prodejně není. Předpokládam, že mi ho vrátěj rozšlapanej s poznámkou, že jsem si to udělal sám...

Příspěvek od **shimie** » pát čer 05, 2009 7:53 pm

Tak uz aj ja patrim do klubu prasknutych deklov. Dnes som objavil dve praskliny pri konektore nabijacky a vedla jacka, prito sluchaka absolutne nepouzivam. Nie som si vedomy ziadneho padu ani nasilneho zaobchadzania s konektorom nabijacky. Iphone je kupovany za plnu cenu v ornagei, hned ako prisiel na trh. Problem je v tom ze som sa bol informovat v predajni a slecna povedale ze taketo pripady este nemali. Proste nikto nereklamoval prasknuty kryt. Odporucila reklamaciu, ale: bud mi daju novy pristroj, alebo vratia neopraveny z odvovodnenim mechanickeho poskodenia a tym padom pada zaruka. Precital som cely tento topic, ale nikto zo slovenska nepise ci mu reklamaciu uznali. Iphone nosim stale v puzdre, naozaj neviem ako mohol prasknut.
Screen:
http://img10.imageshack.us/img10/2189/22747472.jpg

jatmz · Příspěvek od **jatmz** » pát čer 05, 2009 10:41 pm

ak by si si precital cely topic poriadne tak by si sa docital ze ja som reklamoval v t-mobile a reklamacka bola vybavena za 7 dni ... vymena noveho pristroja.
takisto som mal prasknuty plast pri konektore nabijacky a takisto ked som sa informoval ci mali uz podobne reklamacie a bolo mi povedane ze nie

Příspěvek od **shimie** » pát čer 05, 2009 11:14 pm

Prepac ze som si to nevsimol, ale na sedemnastich stranach som asi jeden prispevok prehliadol. Aj tak si mi vobec nepomohol, zaujima ma postoj orange nie t-mobile. Neviem kto servisuje iphony t-mobilu, orange posiela reklamacie PPI-ETC Slovakia.

jatmz · Příspěvek od **jatmz** » sob čer 06, 2009 7:50 am

v poho, mne sa ospravedlnovat nemusis

cekol som ti to na zarucaku, ze kto robil servis u t-mobile ... firma GSMobile, takze najskor nepomoze

Příspěvek od **miro1309** » sob čer 06, 2009 5:43 pm

Keď má iPhone praskliny, ktoré som ani ja nezavinil, tak to je isté na reklamáciu. Aj mne sa hlavne okolo vstupu na slúchadlá popukal, je to také drobné, treba sa lepšie pozrieť, aby to bolo vidno, ale to je už taký plast. A keby som to mal poslať s niečím takýmto na reklamáciu, tak by som sa bál, že mi to pošlú naspäť s tým, že som si to zavinil sám a zrušia mi záruku. Tak to radšej vytrpím.

aladin · Příspěvek od **aladin** » ned čer 07, 2009 5:33 pm

SR:
Moj iPhone 3G 16GB black,bol zaslany na reklamaciu v piatok 5.juna.
Nakolko som mal micro praskliny u tlacitok,okolo fotaku a hlavne prasklinu pri konektore na sluchadla som iPhone dal reklamovat.
iPhone bol nosenu v puzdre zozadu bol GELASKINS a z predu ZAGG folia,ked som obe zlepil mobil nemal jediny skrabanec iba mensie na ramiku ale to je normalne nakolko nie je stale v krabici.
Nakolko som VIP zakaznik Orange uvidim ako sa vyvinie situacia a ako dopadne servis.

Ak by sa ale stalo ze mi ho vratia s tvrdenim mechanickeho poskodenia vypitam si ze to chcem pisomne a potom ked sa ma spytaju preco tak ze to posielam na presetrenie na obchodnu inspekciu a potrebujem ich pisomne odvovodnenie aby inspekcia vedela v akej veci ma presetrit podnet.. oprem to o 250/2007 o ochrane spotrebitela:D

btw: nerozumim tomu preco Apple nevida spravu operatorom a servisom o danom probleme.Ved vyrobne naklady na mob.telefon sa pohybuju vo velmi nizkych cislach a pre apple je urcite vyhodnejsie to riesit vymenou (kus za kus).
Alebo to moze byt tym ze nase servisne strediska ziju este v "dobe ladovej" kedy sa vsetko opravovalo?
Ja tomu rozumiem tak ze sa snazia zarobit na zakaznikoch s odovodnenim ze "mechanicke poskodenie",ale da sa to opravit a bude vas to stat XY eur.

Treba si to v nasom statnom systeme vyhadat.
Vela stastia pri uznavani zaruk..

Příspěvek od **shimie** » stř čer 10, 2009 11:33 am

Vcera som zaniesol iphone do orange na relkamaciu, uvidime ako to dopadne. Slecna v predajni chcela do protokolu napisat ze mi niekedy nereaguje display na dotyk, lebo vraj tie praskliny su male a bude to slaby argument na reklamaciu. Ja som nesuhlasil, tak tam dala len praskliny.

Příspěvek od **cheer** » stř čer 10, 2009 12:49 pm

To jsou story, to je hrozný, to je skoro jediný důvod, proč mi vadí, že má nový model 3GS stejný design - můžu očekávat tyhle praskliny, uf. No pokud do něj půjdu, tak můj současný hliníkový nepraskající iP zůstane doma v záloze na dlouhé měsíce reklamačních řízení :-(

blackmanT · stř čer 10, 2009 12:54 pm

Tak už na mě došlo taky, pořád jsem IP pozoroval a říkal si, jak se vám tam můžou objevit praskliny a šup už je tam mám taky, je to snad ze dne na den, kolem vstupu na sluchátka. Je to docela vidět, ale vzhledem ke zkušenostem z Britexu se to bojím dát reklamovat, co by mi s tím udělali a aby mi nezrušili záruku. Je možné odnést IP přímo do Britexu?? Jsem z Tábora. Už jste ho tam někdo nesl?? Telefon mám od TO2 CZ.

svapra · Příspěvek od **svapra** » stř čer 10, 2009 1:31 pm

Asi je lepší to dát do Britexu, nebude ti ho operátor alespoň blokovat 30 dní, jak je to obvyklé. Stejně ti s tím nic neudělají, pokud to ale označí za poruchu a nic s tím neudělají, dej ho tam ještě jednou. potřetí už bys měl ale k operátorovi a ten by ti ho měl vyměnit. je to docela na dlouho a nevim jestli se to vyplatí. Často se stává, že Britex vrátí telefon ještě v horčím stavu - poškrábaný plast, sklo a nebo odlámaný kousky plastu, nevim co s tim můžou dělat.

jenicekk · Příspěvek od **jenicekk** » stř čer 10, 2009 2:27 pm

dost lidi se desi prasklin na novym iphone, ale myslim ze tim trpeli jen prvni kusy ne? muj bilej phone kterej mam aspon 5 mesicu zadnou prasklinku nema, a to jsem teda stastnej, protoze tohle bych netoleroval.

kbenes · Příspěvek od **kbenes** » stř čer 10, 2009 2:47 pm

Já už mám třetí iP a porát praská. Počkám jak to bude vypadat dál, a kdyžtak reklamace a odstoupení od smlouvy...iP je opravdu duprovej, ale ty praskliny na tom krytu se opravdu dělaji samy, zacházím s nim jako v rukavičkách a stejně to neni nic platný. Od reklamace mě odrazuje přístup servisu, který "opravuje" popraskané kryty tím, že udělá restore. Počkám jak to bude s cenou nového iP 3Gs a jak na tom bude on s krytem, a kdyžtak půjdu do něj.

japezz · Příspěvek od **japezz** » stř čer 10, 2009 6:33 pm

Nevite jak to je kdyz mi do 30 dnu nevrati opravenej mobil? v pondeli to bude 30 dnu co sem ho tam dal a jeste je porad na ceste do Britexu, taky mi slecna rekla ze oni na to maj tricet dni, ale kdyz reklamuji poskozeny mobil ze servisu tak oni na to maj taky tricet dni, tak ja se jen bojim ze budu muset zase mesic cekat :-(

jenicekk · Příspěvek od **jenicekk** » stř čer 10, 2009 6:51 pm

tebe jako zakaznika to nezajima!!! proste ty do 30 dnu musim mit opravenej telefon, jinak mas narok na odstoupeni od smlouvy! nenech se vyjebat a bez tam s timto argumentem.

japezz · Příspěvek od **japezz** » stř čer 10, 2009 6:58 pm

To jenicekk: diky uz sem se lekl. Tak jestli to dobre chapu tak v pondeli mi musej vratit muj mobil nebo dostanu novej...?!

blazo · Příspěvek od **blazo** » stř čer 10, 2009 9:22 pm

Zdravím, zkoušel jsem googlit na tema oprav iphonu a par firem na opraveni se mi podařilo najit. Vyměna skel, zadních krytů a v podstatě úplně všeho (např.: http://www.macwell.cz/cs/servis-iphone.html)

Nemáte někdo zkušenosti? Po pádu iphone a následné jemné prasklině u vstupu pro sluchátka moc nepočítám se zárukou podle toho co tady čtu... jedině pořádně zamaskovat odřeniny

Dikes Martin

jenicekk · Příspěvek od **jenicekk** » čtv čer 11, 2009 6:52 am

japezz: presne tak, tohle na me kdysi zkousel obchod s kolama, kde to reklamovali a po mesici rekli ze to stale neni, ze to je ted u dovozce. tak sem sel na coi a skoncilo to ze bchod platil pokutu a me vratili plnou cast penez.

rancoen · Příspěvek od **rancoen** » čtv čer 11, 2009 5:09 pm

jenicekk píše:dost lidi se desi prasklin na novym iphone, ale myslim ze tim trpeli jen prvni kusy ne? muj bilej phone kterej mam aspon 5 mesicu zadnou prasklinku nema, a to jsem teda stastnej, protoze tohle bych netoleroval.

To by me teda zajimalo, co bys s tim delal? Pokud bys dal na reklamaci iphone s prasklinami a vratili ti ho v horsim stavu a s oduvodnenim, zes s nim spatne zachazel? Ja s nim aspon zatim problem nemam, ale taky se toho bojim a mam pocit, ze opravnene.

jenicekk · Příspěvek od **jenicekk** » čtv čer 11, 2009 5:52 pm

kdyz ja daval prvne iphone na reklamaci, olomoucka prodejna T mobile, dal sem do listu presne zaznamenat stav iphone, ja puntickar tam nechal presne zapsat kde je jakej skrabanecek, a ze jinak stav je vyborny, a ze pozaduji bud novy pristroj nebo muj opraveny ale ve stejne stavu jako pri predani, timto to bylo osetreno a tmobile se nemohl nijak lamcovat.

japezz · Příspěvek od **japezz** » čtv čer 11, 2009 6:42 pm

Dneska sem volal na info linku VF tam sem se dozvedel ze pokud nedodrzi 30 deni lhutu tak mam pravo na odstoupeni od smlouvy a na miste mi musej vyplatit bud penize nebo si mam vybrat jinej telefon. Ale mam jeden problem, ten ze ja ho bral jako dotovanej za tusim ze 7,887.- nebo tak nejak ne za plnou cenu a musel sem pul roku platit 1100.- pausal ale oni by mi vratily jen tech 7,887.- to bych docela prodelal. Nemeli by mi vratit plnou cenu telefonu bez dotace? za to si novej nekoupim a pausal sem jim platil a pro to sem ho dostal zvyhodnenej ne?

Příspěvek od **tvosi** » čtv čer 11, 2009 6:43 pm

nee, bohuzel...ja bych chtel aby mi dali novej iphone :wink:

japezz · Příspěvek od **japezz** » čtv čer 11, 2009 6:48 pm

A nemeli by mi dat rovnou novej iphon? Jinak budu dost nastvanej je to docela levarna. Znicej mi tel a pak mi za nej daj jeste min nez bych za nej dostal v bazaru...

Příspěvek od **tvosi** » čtv čer 11, 2009 7:25 pm

jojo, daj ti novy 3Gcko, si vydupej

jenicekk · Příspěvek od **jenicekk** » čtv čer 11, 2009 7:27 pm

sebejiste pozaduj nove zarizeni, natohle nemuzou argumentovat, ale vyvalit novej iphone!

Příspěvek od **tvosi** » čtv čer 11, 2009 7:38 pm

on na to ma pravo podle toho co vim...je to v zakone o ochrane spotrebitelu...pokud ti telefon nevrati v zakonne lhute, pak je to to same, jako kdyby na pristroji byla neopravitelna zavada, tzn. muzes odstoupit od smlouvy nebo chtit novy kus :wink:

Příspěvek od **shimie** » sob čer 13, 2009 6:31 pm

Zaujimalo by ma, ako mam postupovat ked mi iPhone nevyreklamuju a vratia naspat, z odvovodnemim mechanickeho poskodenia (v horsom pride stratou zaruky) . Mam ho prebrat, alebo nie. Mam si pytat kontakt na technika co posudzoval zavadu? Mozem sa obratit na iny autorizovany servis ? (ak taky je)
Este som nic nereklamoval, preto sa pytam.

japezz · Příspěvek od **japezz** » sob čer 13, 2009 6:56 pm

Tak dneska sem byl na prodejne Vodafonu pro svuj Ip. Kdo uz cetl co sem psal na strane 16 tak bude vedet ze mi v Britexu poskodili telefon a cekal sem jak se k tomu postavi ale telefon prisel stale neopraven a zadne vyjadreni nebylo, proste mechanicke poskozeni a tim to zhaslo. 30 denni lhuta jim konci 15,6 a to v pondeli tak ze dneska sem jeste musel odejit s neporizenou. Slecna mi skoro vynadala ze tam chodim o vikendu ze ona o tom nic nevi i kdyz to byla ta samo co ten telefon prijmala :-)

taky sem se dneska dozvedel na infolince ze sem mel podepsat to ze souhlasim s prodlouzenim zarucni doby a to vic jak 30 dni ale nic takoveho sem nastesti nepodepsal tak sem zvedav co me ceka v pondeli v den D. Prej slecna manazerka bude v poondeli od 9 do 17:00 vedet vic. Jen se zeptam, mam pravo pri odstoupeni od smlouvy odmitnout penize a pozadovat jen vymenu kus za kus? A jak dlouho zas na to muzou mit casu nez mi vymeni telefon nebo vyplati penize? nerad bych aby slecna rekla ze si mam prijit pristi tyden ze nemaj telefon na prodejne nebo ze nemaj penize...Me perece nezajima ze to tam nemaj, lhuta je u konce tak s tim meli pocitat ne?!

Příspěvek od **Sven** » ned čer 14, 2009 10:14 am

shimie píše:Prepac ze som si to nevsimol, ale na sedemnastich stranach som asi jeden prispevok prehliadol. Aj tak si mi vobec nepomohol, zaujima ma postoj orange nie t-mobile. Neviem kto servisuje iphony t-mobilu, orange posiela reklamacie PPI-ETC Slovakia.

Reagujem trochu neskor, ale predsa.
Svoj iPhone 3G som kupoval hned v prvy den nastupu predaja na Slovensku za plnu sumu v Orange. Po tyzdni pouzivania ako v rukavickach (doslova) mi zacal jemne praskat lak. Ihned reklamacia. Vyjadrenie : mnou zavinene mechanicke poskodenie a oni s tym nic nemaju. Odvolal som sa. Nepomohlo. Riesil som to aj telefonicky s centralnym servisom v Orange, posielal som im fotky, odkazy na diskusie, dokazy, ze problem je na celom svete... nic nepomohlo. Bol som vtedy nas*aty ako doga. Riesil som to predajom pristroja a mal som pokoj.

Prekvapil ma preto poznatok od ineho uzivatela, ktory si kupoval iPhone (a aj reklamoval kvoli rovnakemu problemu) v T-Mobile. Do 7 dni bolo hotovo.

iPhone 3GS ma velmi zaujal, ale ako uz odznelo - rovnaky kryt, rovnake problemy? Uz by som to nechcel zazivat. Mozno nastala materialova uprava krytu, ale to sa nikdy nedozvieme.

ned čer 14, 2009 9:43 pm

Tak prave jsem precetl posledni tri strany a musim rict, ze je mi z toho spatne. Mam iPhone 1. generace a docela dost uvazuju o novem 3G S. Kdyz ale vidim jak se k praskani krytu stavi operatori a Britex, tak se mi doslova zveda zaludek. O svuj iPhone se dost bojim, protoze je mi 16 a 12k je pro me opravdu hodne penez, takze reklamovat ho s tim, ze mi ho mozna vrati v horsim stavu nez byl, je pro me nemyslitelny. Novy iPhone 3Gs uzby snad mel byt kvalitnejsi, urcite prece apple nechce prijit o duveru zakazniku kvuli nekvalitni konstrukci...

A na zaver dotaz: Reklamoval jste nekdo prasklej kryt s aplikovanym ZAGGem? Jestli ano, nevadilo jim to?

*nechapu proc vubec posilaj telefony s prasklym krytem nekam do opravny, kdyz stejne ten kryt nejde opravit. Jedine vymenit, ale to uz by pak asi nebyl tak presny ten prechod mezi tim chromovanym rameckem a tim krytem. :-(

japezz · Příspěvek od **japezz** » pon čer 15, 2009 12:11 pm

Tak je konecne doma novej kousek :-)

Vodafon najednou obratil a uznal svoji chybu a slecna mi s usmevem dala novej Ip s dvouletou zarukou. Sem rad ze to tak dopadlo po zjisteni ze mam diru v telefone sem se bal ze se budu muset tahat a dozadovat dele noveho kousku...Ale stejne nechapu co ten Britex dela ?!

(Britex = potize) !!!

Příspěvek od **vbruno** » pon čer 15, 2009 12:21 pm

Gratuluju

Jen se chci zeptat, v cem Vodafone uznal svou chybu? Ja myslim, ze on za to nemuze, ne? A dali ti novy kousek na zaklade reklamace nebo skonceni 30denni lhuty na opravu? Dik za info :-)

japezz · Příspěvek od **japezz** » pon čer 15, 2009 12:28 pm

Mas pravdu on za to nemuze to Britex ale slecna mi to takhle rekla ze se moc omlouvaj a ze uznavaj chybu na jejich strane, tim asi myslela (Britex) :-)

Jinak podle papiru co sem dostal sem uplatnil svuj narok na vymenu mobilniho telefonu, ktery vyplyva z platnych pravnich predpisu upravujicich Vodafone odpovednost za vady prodaneho zbozi...

AppleX · Příspěvek od **AppleX** » úte čer 16, 2009 12:06 pm

Takze pred 2 tyzdnami som bol zaniest iPhone do Tmobilu(Slovensko,Nitra) koli malinkej prasklinke vzadu na displeji a uz vcera som si bol vyzdvihnut novy kusok

Do papierov napisali, ze vymenili zakladnu dosku, ale pri tom je to uplne novy mobil a najlepsie na tom je, ze dovod opravy napisali zamrzanie telefonu

Příspěvek od **shimie** » úte čer 16, 2009 2:01 pm

Pojmu vzadu na displayi, moc nerozumiem. Kde vzadu ti praskol display?
Edit:
Nepomylil si si kryt s displayom?

úte čer 16, 2009 2:18 pm

Podle poslednich prispevku mi prijde, ze se 3G uz zacinaji zbavovat - predtim same problemy s Britexem a ted vymeni telefon i kdyz je falesny duvod reklamace...

svapra · Příspěvek od **svapra** » úte čer 16, 2009 2:26 pm

Měl jsem telefon na reklamaci se špatně nalepeným sklem, jak jsem psal dřív. Poprvé mi ho vrátili, že mu nic neni a akorát přehráli SW. k tomu mi ho dali s prasklým krytem. Vrátil jsem jim ho a tenhle týden jsem si byl pro nový! kousek. asi to vypadá, že se opravdu zbavují starých 3G. Dřív podle příspěvků bych ho dostal zase zpátky a musel bych reklamovat potřetí, abych dostal nový.

Příspěvek od **shimie** » úte čer 16, 2009 6:09 pm

Dnes mi prisiel iPhone zo servisu, a neuznali mi prasknuty kryt, co ma viac stve, zrusili zaruku. Dovod, mechanicke poskodenie. Hrozne ma to stve, lebo s ajfonom zaobchadzam ako v bavlnke, nikdy mi nespadol, nikdy nebol vo vrecku od zaciatku noseny v pevnom puzdre belkin. Slecna v predajni tomu tiez nerozumela, preco to neuznali, sama vravela ze moj iPhone bol ako novy, bez jedineho skrabanca, ale vraj v servise, sa za celu dobu predaja iPhonu nestretli s prasknutym deklom a Apple by im to neuznal. Ak by som kupoval mobil za par korun kaslem na to, ale iPhone nebol najlacnejsi, kupovany nedotovany za plnu cenu. Kazdy vie o aku sumu ide.

Příspěvek od **tvosi** » úte čer 16, 2009 7:28 pm

musis se hadat a snazit se si prosadit svou :!:

rozhodne bych to nenechal jentak, chtel bych kontakt na toho technika o to posozoval a pripadne na sefa, domahat se svych prav...kdyz bych si byl jist, ze byl jak v bavlnce tak bych tomu servisu sel po drzce :wink:

Příspěvek od **shimie** » úte čer 16, 2009 8:00 pm

Ved aj pojdem. IPhone som neprebral a budu to tam posielat znova. Pytal som si kontakt na technika, ale kontaktne informacie priamo na servisakov neposkytuju, len emailovu adresu na firmu. Napisal som im co si myslim, tak uvidime ako to nakoniec dopadne.