Vrácení peněž po reklamaci 3x stejné vady

[mettzed]

v pondělí sem reklamoval telefon, protože se objevila potřetí stejná vada, odnesl k prodejci a žádal vrácení penež. Na stránkách Britexu sem si našel protokol ve kterém je napsáno "uvedená závada se projevila,-stav přístroje je v souladu se záručními podmínkami". Mám se teda těšit na vrácení peněz? Má s tímto někdo zkušenosti?

[ls8]

Ano. Viz Občanský zákoník § 622.

[SteveJSF]

Teoreticky ano. Ale obcansky zakonik v tom paragrafu nic takoveho nerika. Konkretni odpoved by ti mel dat reklamacni rad daneho prodejce - napriklad v reklamacnim radu Vodafonu je to celkem jasne uvedeno - pocet reklamaci, postup pro vraceni penez apod. A podle toho musis zadat vraceni penez (odstoupeni od kupni smlouvy) uz pri uplatnovani reklamace, coz jsi udelal, tak pokud to mas i pisemne a vrati se ze servisu posouzeni toho, ze jde skutecne potreti o tu samou vadu, pak mas sanci.