nefunkční kamera po oprave

[Oskarek23]

rozbil jsem display u Iphone 4S, nechal to opravit od té doby mi nefunguje kamera(ani světlo), přední funguje. Někde sem četl že někdo rozebral iphone složil a taky mu nefungovala kamera, proto mám celkem podezření že něco udělali špatně. Máte někdo podobnou zkušenost? Nabídli mi že za 1000 můžou tu kameru objednat, to mi příde relativně málo. Já mam pocit že je třeba jen špatně připojená ale nevyznám se v tom... díky za rady

[Marek]

Odniesol by som im to tam a požadoval opravu, nakoľko urobil chybu niekde servis. Bude to len odpojené

[Oskarek23]

Teď už jim těžko dokážu že kamera fungovala:( měl sem vyzkoušet přes pc jestli funguje...no snad to nějak dopadne

[M29]

1000 Kč za kameru??? To je naopak nějak moc, ne? Tak půlka by byla odpovídající.

Před nějakým časem jsem něco podobného řešil u iPodu Touch, zákazník pak platil jen ten náhradní díl, právě proto, že se nedalo dokázat, kdy přesně kamera přestala fungovat. Práci měl zdarma jako kompenzaci z naší strany. Ono to někdy chce trochu vstřícnější přístup.

[PeterSmith24]

Ono, jestli je to po pádu, může se při opravě projevit jakákoliv další závada :/. A kamery jsou dost náchylný. Není to častým jevem, ale stát se to může. Každopádně bych to zkusil v jiném servise. Ovšem nevím přesnou diagnostiku se kterou jsi odešel, takže těžko soudit.

[Roman_Pe]

Reklamácie opravy, nejakú dobu musia mať záruku na opravu. Proste si musíš stáť za svojim tvrdením, že tak si ho prevzal a len teraz si si všimol. Keď nebudú chcieť spolupracovať tak pohroz ČOI-kou.

[M29]

Roman_Pe: Sorráč, ale NEMEL NESMYSLY. Garance na opravu je min. 3 měsíce, ale pokud to tam nesl na opravu skla/displeje, tak zcela logicky (pokud to nemá v papírech), nemůže reklamovat kameru. V tom mu ani ČOI nepomůže. Pokud si při převzetí přístroj zkontroloval a nezjistil nefunkčnost hned na místě a tedy nepřevzal přístroj z opravy, tak má smolíka. Stát si na tvrzení, že si něčeho nevšiml... no.. zkoušeli jsi tohle udělat s nějakým policistou? "Pane strážník, já si tam toho zákazu zastavení nevšiml, sundejte mi tu botičku a nedávejte mi pokutu..." Tak to natoč... rád bych se pobavil
Pokud jsou trochu slušní, tak to vezmou a opraví jen za cenu dílu s upozorněním, že příště si to musí jako zákazník hlídat, konec konců je to jeho přístroj. Aspoň tak to děláme u nás. Nepovažujeme zákazníky za lháře, kteří nás chtějí odrbat a opravit víc věcí, než zaplatí. Ale na druhou stranu, nikdo nemůže po servisu chtít, aby opravoval závady, které prokazatelně nezpůsobil.

[makomar]

Ahoj, netuším o jaký servis se jedná a jakou mají kvalifikaci.
Proto se jen podělím o svou zkušenost. Když jsem si naposled opravoval HW v telefonu zapojil jsem si kameru špatně a taky mi nefungovala. Nejdřív jsem se bál že jsem si ji pokazil, ale bylo to jinak. je celkem reálné že kamera je špatně připojená na základovku.

moje chyba se projevovala tak, že kdyz jsem zapl fotoaparát tak jsem měl "zašeděné" všechny tlačítka a neměl jsem obraz... aplikace jinak najela

Doporučil bych ti trvat v servisu na kontrole zapojení konektoru kamery (hodně zdaru)

[Roman_Pe]

M29: Tak to teda nemáš pravdu ty, ja sa s tebou nemienim hádať ale nakoľko pracujem v servisnom stredisku, tak viem jak to chodí v servise. My máme záruku na opravu až 6 mesiacov. To záleží už len na servise jakú dobu majú na reklamáciu opr. Reklamácia opravy sa vsťahuje i na nefunkčný iný diel totiž v servise mohli urobiť niekde chybu a pre to to nefunguje a pokiaľ to kontrolór kvality uzná ako reklamáciu opr. No a keď spomenie ČOI tak verím tomu, že sa im nebude pre jednu blbú kameru naťahovať s ČOI a uznajú to. Nejedná sa o mega sumu tak by som tam problém nevidel. Nie raz som reklamoval a odvolával na ČOI tak viem jak to chodí.

[M29]

Roman_Pe - Však jsem psal, že min. tj. MINIMÁLNĚ 3 měsíce, pokud některý servis poskytuje delší, tj. 6 měsíční záruku, není to nic proti ničemu, ale ze zákona je garance na servisní práce 3 měsíce. Takže pravdu mám.

Podobně s ČOI. Zákazník při převzetí podepisuje předávací protokol, kde je uvedeno, že přístroj odzkoušel a převzal. Pokud nalezne závadu později, pak se může jednat pouze o tzv. skrytou vadu, ale to problém kamery není. Takže opět smolík. Ale jak jsem řekl, pokud se ukáže, že je vadná, není problém doúčtovat další náhradní díl a jako bonus zákazníkovi neúčtovat práci. Ale je to opravdu nadstandardní přístup, protože i pro ČOI je potvrzený předávací protokol závazný. A slušný servis se ČOI nebojí, nemá proč. Je to tak 2 roky, co na nás jeden "zákazník" vyhrožoval a nakonec poslal ČOIku a výsledek? ČOI závady v postupu reklamace neshledala a onen zákazník nakonec zaplatil pokutu ve správním řízení. Ukázalo se totiž, že to je vykuk, co si nastudoval pár paragrafů a nechával si opravovat šrot, co si vydražil na aukru. A ne každý servis se ČOI lekne, takže i ČOI začlo být podezřelé, že těch podnětů k šetření bylo nějak moc (byť některé byly uzavřeny smírem, protože servis to s ČOI nechtěl nějak antagonisticky řešit). Škoda jen, že škoda nebyla přes 5 tisíc a že to nemohlo být řešeno jako žaloba, ale jen jako přestupek.

Jinak je to jak píšeš, většinou jde jen o opravu za pár stokorun a servis to řešit nebude, raději zatneš zuby, ale princip takového jednání je podle mě nesprávný a proto ho nepodporuju. Přijde mi to jako dost nefér.

PS: Ty zadní kamerky u iPod Touch 4 a iPhone 4/4S jsou dost šuntový. Po opravách skla a LCD je to hned další nejčastější závada, Apple by se měl nad jejich kvalitou zamyslet.

[nency]

Mám stejný problém s Iphonem 4s. Nechala jsem si vyměnit přední kryt a cca od té doby (nekontrolovala jsem hned všechny aplikace, zda fungují) mi nefunguje zadní kamera spolu se svítilnou. Jelikož šlo o opravu "na dálku", rozhodla jsem se to neřešit. Po několika měsících jsem se rozhodla zajít do jiné opravny a s kamerou něco udělat. Bohužel bylo zjištěno, že kamera je v pořádku a chyba je tedy pravděpodobně softwarová.

Aplikace kamery se spustí, ale naskočí načernalá obrazovka a aplikace se "kousne". V případě svítilny mi zmizela možnost aplikaci zapnout.

Takže byla náhoda, že vše přestalo fungovat zrovna po té opravě? Popř. neporadí někdo co dál? Obnovit nastavení jsem už zkoušela:-/

[tomlu]

možností může být několik, třeba poškozený konektor nebo konektor špatně zacvakli, když telefon opravovali, v nejhorším případě opravář poškodil modul s kamerou a nepřiznal se

[nency]

Ze začátku jsem nevěděla zda je problém softwarového nebo hardwarového charakteru. Dnes jsem byla v opravně a nechala si celou kameru vyměnit za novou a tedy i funkční, ale bohužel problém přetrval. Opravář mi telefon tedy vrátil zpět s mou původní kameru a s tím, že chyba musí být v softwaru...(nic si neúčtoval). Jak říkám, je to jedna velká záhada:)

[mike-biker]

Chyba není v SW, ale zřejmě někdo při té opravě utrhl nějaké součástky z desky.
Obrať se na Tonyho, ten mi podobný problém opravil. Je šikovný a schopný.

[nency]

A mohu požádat o kontakt? Určitě se mu ozvu a pak dám echo, jak to dopadlo;-)

[mike-biker]

http://forum.iphone.cz/memberlist.php?mode=viewprofile&u=4418

[diverti.mento]

Dobrý den, můžu se zeptat, jak to dopadlo? Mám Iphone 5S - asi 4měsíce. Problém - zadní kamera černá obrazovka. Přepnutí na přední kameru - funkční. Když přepnu znova na zadní, obraz se sekne - zůstává z přední kamery - nahoře se objeví hláška, že je blesk vypnutý, a že je telefon přehřátý a musí napřed zchladnout. Svítilna nefunguje. Na apple lince mi řekli, že mám přeinstalovat software přes itunes, že bývá občas problém, když se dělá aktualizace přes wi-fi. Software zaktualizovaný přes itunes - beze změny. V Českém Servisu mi řekli, že mám udělat tovární nastavení, že to bude aplikací. A dávat aplikace postupně ručně. Provedeno - beze změny.

Reklamace by byla asi problém. Bohužel chvíli po zakoupení mi telefon spadl a musela jsem nechat vyměnit přední desku Ale jsem už tak zoufalá, že to uvažuji zkusit..... i když mít repasovaný telefon by nebyla asi výhra. Možná oprava by byla lepší.

Celkové mi telefon blbne od začátku - na pár čísel mi nešly posílat sms. Nebyly čísla blokované, vypnutý i message...atd atd. bylo by to na story. Nevěděl si s tím nikdo rady. Po továrním nastavení, chyba pořád, jen jiné čísla.

[mike-biker]

Což o to, camerka není problém. Stojí ca 300 Kč - samozřejmě originální díl, žádný paskvil z eBaye.
Odkud jsi?
Ohledně těch SMS, máš novou kartu od operátora?
Zkusil bych:

1) restore přes DFU - to už jsi asi dělala
2) nová SIM karta, nebo karta od jiného operátora
3) kdy byla měněna ta deska? Je na ní záruka?

[diverti.mento]

Jsem z Uh. Hradiště. Ono to spíš vypadá, že je něco v telefonu. Četla jsem někde, že se to stalo někomu v USA na 6 a vypadá to na software. Právě i kvůli té hlášce, že se přehřívá telefon, ale horký není. Chtěla jsem vědět, jestli se to někomu stalo a jak to vyřešil

Simku jsem měnila, mazala čísla, znova zadávala v různých tvarech. na lince volali do Ameriky, že se s tím jeste nesetkali, fakt jsme zkusilo kde co. .....ale to by asi bylo na jiné vlákno a ne pod kamerou.

Na desku určitě záruka bude. Měněna tak před měsícem a něco. Mám doklad. Jsou tam solidní, už mi pomohli víckrát i s PC. Ale začalo to blbnout po měsíci, ale zadní. To bych spíš čekala, že bude blbnout přední kamera. Jenže, když se měnila, tak mi asi reklamaci neuznají.

[Radik]

Zdravím, ja mám problém s kamerou na iPhone 6. Nejde mi zadná kamera (je čierna obrazovka). Kamera bola reklamovaná a vymenená, ale po pár dňoch problém opäť nastal. Spravil som DFU reštart, nastavil iPhone ako nový a stále problém pretrváva, resp. občas funguje. Neviete mi pomôcť?

[Clon]

Reklamuj znovu. Kde jsi reklamoval?