[Problemy s hardware] Poruchy, servis, reklamacie...

Příspěvek od **Petrt** » sob bře 24, 2012 1:13 pm

Imho to nikdo opravovat nebude (vadný LCD) a dostaneš nový kus - zda obratem či za týden/dva ti řeknou nejlíp přímo na prodejně. Já osobně bych trval na novém kusu nebo penězích.

edward · Příspěvek od **edward** » sob bře 24, 2012 8:11 pm

Kupoval som v Nayi nový iPad 64gb WiFi, avšak keď som ho porovnával s iPadom 1 generacie, tak display v novom iPade má taky zlty nádych oproti iPadu 1ke kde je biela skutočne čisto biela :-(

Niekde tu na fóre som sa dočítal že to vraj casom vymizne, ak je to cerstve z vyroby, no ale neviem neviem po zadani seriál čísla je to production week 2 z januára tj už skoro 3 mesiace co vysiel z výrobnej linky. Inak obe zariadenia mali rovnake nastavene podsvietenie. Stretol sa už niekto s podobným prípadom? Vidím to asi na reklamáciu ...

Update: Prikladam foto - vpravo novy ipad (3 gen) so zazltnutym displayom, vlavo ipad (1 gen)
http://i39.tinypic.com/jp9d9d.jpg

beatberry iphone · ned bře 25, 2012 9:59 am

Zdravim jablickare mam problem s ipadem2 konkretne s predni kamerkou vcera jse se fotili s mamkou vse fungovalo dnes rano mi prisel automaticky upgrade na software myslim ze 5.1 tak jsem to upgradoval a 5 min po upgradu mi predni kamerka normalne fungovala pak jsem ipad odlozil a znova zkusil a od ty doby mi nejde kdyz jsem dal obnovit system vsecko tak kamera (zadni) normalne bezela ale jakmile jsem prepl na predni fotoaparat zamrzl a neotevre se ani ten zadni ;( nevim co s tim potrebuju poradit uz jsem bombardoval asi 3 servery a nikde mi neodpovedeli predem dekuji

Příspěvek od **SteveJSF** » ned bře 25, 2012 11:47 pm

Zazalohoval bych to v iTunes a pak cele preinstaloval.

beatberry iphone · pon bře 26, 2012 12:25 pm

Muzete mi napsat Prosim postum Jak zalohovat v iTunes ?

Příspěvek od **tvosi** » pon bře 26, 2012 2:04 pm

pripoj ipad k pc kde mas itunes..v itunes se ti vlevo objevi tvuj ipad..klikne na nej pravym tlacitkem a vyberes moznost zalohovat (back up)

niky79 · Příspěvek od **niky79** » pon bře 26, 2012 2:08 pm

edward píše:Kupoval som v Nayi nový iPad 64gb WiFi, avšak keď som ho porovnával s iPadom 1 generacie, tak display v novom iPade má taky zlty nádych oproti iPadu 1ke kde je biela skutočne čisto biela

Ja ted porovnal iPAD3 se starsim iPADEm 1 kolegy a mam to presne naopak - moje trojka je znatelne bilejsi (expert by rekl "do modra"), jeho jednicka je vice dožluta.

Příspěvek od **ikena** » úte bře 27, 2012 8:13 pm

edward píše:Kupoval som v Nayi nový iPad 64gb WiFi, avšak keď som ho porovnával s iPadom 1 generacie, tak display v novom iPade má taky zlty nádych oproti iPadu 1ke kde je biela skutočne čisto biela Niekde tu na fóre som sa dočítal že to vraj casom vymizne, ak je to cerstve z vyroby, no ale neviem neviem po zadani seriál čísla je to production week 2 z januára tj už skoro 3 mesiace co vysiel z výrobnej linky. Inak obe zariadenia mali rovnake nastavene podsvietenie. Stretol sa už niekto s podobným prípadom? Vidím to asi na reklamáciu ...

Update: Prikladam foto - vpravo novy ipad (3 gen) so zazltnutym displayom, vlavo ipad (1 gen)
http://i39.tinypic.com/jp9d9d.jpg

Je to na reklamaci, nečekej, že by to zmizelo.

edward · Příspěvek od **edward** » stř bře 28, 2012 1:30 pm

Uz som to bol reklamovat, reklamaciu uznali, kedze nemali skladom rovnaky model na vymenu, tak mi vratili peniaze. Teraz cakam na novu varku ipadov, dufam ze ten dalsi uz bude mat display OK, lebo dost ludi malo problem s "zltymi" displaymi ako som sa docital napr. na applovskom fore.

Příspěvek od **Speed** » čtv bře 29, 2012 8:49 pm

Mam problem s ipad 3, kdyz se chci pripojit na net pres wifi, tak se sit stale pripojuje a odpojuje. Na ostatnich zarizenich to jede normalne a jelo to i na tomto ipadu. Nevite, cim to? Dik

Příspěvek od **Deraspoth** » čtv bře 29, 2012 9:54 pm

Přesně tohle se mi stalo hned co jsem si nový iPad přinesl domů-nebyl jsem schopný to nijak rozchodit, tak jsem resetoval router a nastavil znovu a od té doby to jde bez problémů.

Příspěvek od **Speed** » pát bře 30, 2012 5:06 pm

Ja bohuzel routr resetovat nemohu, protoze ho mam nastaven na divar. Nejake jine reseni?

EDIT: Z ničeho nic to jede, bez restartu routru nebo jakékoliv úpravy ipadu 3...

Příspěvek od **Dr.Moutin** » pát bře 30, 2012 8:44 pm

stuger píše:tak dnes som si nasiel na svojom ipade vadny displej pozrite obrazok, asi zle zlepeny, mam ho tyzden, zajtra idem do obchodu a uvidim ci mi ho vymenia za novy kedze nebol kupovany v apple store

http://imageshack.us/photo/my-images/546/ipadoe.jpg/

Tak jak jsi dopadl???

Dneska jsem koupil novej iPad a mam presne to samy, tak jsem jeste dnes reklamoval... No a posilaji to do servisu na posouzeni, tak jsem zvedavej. Reknu vam, pekne me to stve...

Adam Konečný · sob bře 31, 2012 9:56 am

Zajimavé o tom displayi jsem cetl na Apple diskuzi, měli by ti dát novy kus.

Celkem mě už ten Apple a iPad štve. Je horky, má místo bílé barvy žlutou, problemy s WIFi, a tedka problemy s podsvícením...

Kvuli podsvícení jsem vrátil několikrat iPad 2 a čekal na iPad 3.... marně budu čekat na iPad 4

Příspěvek od **smoldik** » sob bře 31, 2012 10:33 am

Dr.Moutin píše:Dneska jsem koupil novej iPad a mam presne to samy, tak jsem jeste dnes reklamoval... No a posilaji to do servisu na posouzeni, tak jsem zvedavej. Reknu vam, pekne me to stve...

Tak to mas vazne nehoraznou smulu a nebo ti vratili ten stary iPad.

Příspěvek od **Dr.Moutin** » sob bře 31, 2012 10:49 am

No nejvíc mě štve, že jsem dal 18000 za něco co se mi doma neohřálo ani pár hodin, teď nemám ani prachy ani iPad... nemáte někdo zkušenost, jak dlouho jim to trvá baj voko?

Jinak displej byl ok, bílá byla bílá, při normální použití to podsvícení videt nebylo, zjistil jsem to až při detailním zkoumání.

Navíc prodavač v iStyle byl celkem nepříjemnej a tenhle problém mu příjde směšnej... mě to za 18000 směšný teda nepříjde...

Příspěvek od **tvosi** » sob bře 31, 2012 11:11 am

kdybyste si o tom neco zistil tak byste vedeli ze pokud ten den reklamujete maji vam dat novy kus :wink:

stuger · Příspěvek od **stuger** » sob bře 31, 2012 12:01 pm

No ja som v Anglicku a tu s reklamaciou neboli problemy nikdy, isiel som ho reklamovat do toho obchodu kde som ho kupil, tam mi chlapik povedal ze bud si pockam tyzden a oni to poslu do apple, alebo ze s nim pojdem sam do apple reital store a tam mi ho vymenia hned za novy, reklamoval som ho po tyzdni a v apple store mi hned dali novy kus ani nechceli vidiet blok z predaja co mi bolo dost divne.
Lenze neviem ci mam smolu na novy ipad alebo co ale zistil som zasa ze aj tento je vadny, v lavom dolnom rohu mam display viac do zlta , ked sa pozriem na pravy dolny roh je bielsi, najviac ten rozdiel vidim ked mam otvorenu klavesnicu, na bielom pozadi to vidiet neni

Příspěvek od **Dr.Moutin** » sob bře 31, 2012 3:19 pm

tvosi píše:kdybyste si o tom neco zistil tak byste vedeli ze pokud ten den reklamujete maji vam dat novy kus

prosím pěkně kde se to dá zjistit, že pokud ještě ten den reklamuji, tak mi to mají rovnou vyměnit za nový kus?

rony · Příspěvek od **rony** » sob bře 31, 2012 5:09 pm

nie som si tym isty. v mzone som sa na toto konkretne pytal a odpoved bola v zmysle, ze standardom je reklamacne konanie ale ze je mozne, ak reklamujem vzapati, aby to rovno vymenili. ja z toho usudzujem, ze sa chcu vyhnut moznosti, ze skusis reklamovat iny ipad ako ten ktory si kupil aj ked podla mna je to jedno, kedze by mala platit medzinarodna zaruka. neviem vsak ako su dealeri apple zatazeni reklamacnym procesom.

Příspěvek od **tvosi** » pon dub 02, 2012 11:58 am

Dr.Moutin píše:
tvosi píše:kdybyste si o tom neco zistil tak byste vedeli ze pokud ten den reklamujete maji vam dat novy kus

prosím pěkně kde se to dá zjistit, že pokud ještě ten den reklamuji, tak mi to mají rovnou vyměnit za nový kus?

myslel sem to tak, ze clovek muze behem 14dni dostoupit od smlouvy a tudiz si mel zbozi vratit a obratem koupit nove...nicmene sem si neuvedomil, ze to plati pouze pro eshop

niky79 · Příspěvek od **niky79** » pon dub 02, 2012 12:35 pm

tvosi: neplati to pro eshop. Plati to pro jakykoliv vyrobek, ktery koupis "na dalku" – treba pres email nebo telefon.

Příspěvek od **tvosi** » pon dub 02, 2012 2:31 pm

Jasne..plati to pro vsechny situace kdy je obchod uzavren mimo prostory k tomu urcene..

Příspěvek od **Dr.Moutin** » úte dub 03, 2012 4:55 pm

Dr.Moutin píše:
stuger píše:tak dnes som si nasiel na svojom ipade vadny displej pozrite obrazok, asi zle zlepeny, mam ho tyzden, zajtra idem do obchodu a uvidim ci mi ho vymenia za novy kedze nebol kupovany v apple store

http://imageshack.us/photo/my-images/546/ipadoe.jpg/

Tak jak jsi dopadl???

Dneska jsem koupil novej iPad a mam presne to samy, tak jsem jeste dnes reklamoval... No a posilaji to do servisu na posouzeni, tak jsem zvedavej. Reknu vam, pekne me to stve...

Tak reklamace blesku rychle uznana a hned v pondeli mi volali, ze si muzu dojit pro fungl novej iPad do iStyle Olympia. Jenze neuveritelna smula, rozbalil jsem ho hned na prodejne a stejna vada displeje, nasledne jsem byl poslan do iStyle Vankovka, kde mi blokli posledni 3 kusy, dva byly opet s vadnym displejem a ten treti mam doma, ten byl ok. Reknu vam byl to boj, ale stalo to za to...

Příspěvek od **marseli** » úte dub 03, 2012 5:00 pm

OT: koukam, ty jsi likvidator skladovych zasob

Příspěvek od **Petrt** » úte dub 03, 2012 5:07 pm

Dr.Moutin: a co to bylo vůbec za vadu, že je u tolika kusů? Podle fotky postované nahoře to vypadá na prosvítající podsvícení u přechodu LCD/rámeček. Je to tak ?

stuger · Příspěvek od **stuger** » úte dub 03, 2012 6:06 pm

ano je to tak, to som mal na mojom prvom ipade ktory som kupil pred vyse dvoma tyzdnami, v apple store mi ho hned vymenili za novy, na ktorom som po dvoch dnoch nasiel zlte flaky, takze idem reklamovat znovu, neviete mi poradit ze ci uz pri druhej reklamacii mozem pytat spat peniaze alebo az pri tretiej? rozmyslam ze by som si hned kupil 64ku ak by sa to dalo.

Příspěvek od **CoolPoker** » úte dub 03, 2012 8:02 pm

Taky jsem objevil mírné prosvítání v levém horním rohu.. Musím se však podívat skoromz nulového úhlu... Nevím zda-li mám reklamovat... Mě osobně to nevadí... Asi bych si toho jinak nevšim... Ale teď když už o tom vím

...

Příspěvek od **Petrt** » úte dub 03, 2012 9:33 pm

Až při třetí stejné! reklamaci můžeš požadovat vrácení peněz. A jelikož pokaždé reklamuješ jinou vadu, tak to moc úspěšně nevidím. Osobne bych se zkusil domluvit s prodejcem - zvlášť, pokud tu 64GB verzi koupíš u něj.

Mně se po 1,5 týdnu v servisu vrátil iP2, tak jsem zvědav zda je opraven či nový (ještě jsem jej nevyzvedl) - taky problém s LCD.

Příspěvek od **Dr.Moutin** » stř dub 04, 2012 3:48 am

Petrt píše:Dr.Moutin: a co to bylo vůbec za vadu, že je u tolika kusů? Podle fotky postované nahoře to vypadá na prosvítající podsvícení u přechodu LCD/rámeček. Je to tak ?

Jj presne tahle vada, u nekterych to bylo min u nekterych vic... A vsechno z jedne serie.

Prodavaci byli ze me nestastni

niky79 · Příspěvek od **niky79** » stř dub 04, 2012 5:36 am

Petrt píše:Až při třetí stejné! reklamaci můžeš požadovat vrácení peněz. A jelikož pokaždé reklamuješ jinou vadu, tak to moc úspěšně nevidím. Osobne bych se zkusil domluvit s prodejcem - zvlášť, pokud tu 64GB verzi koupíš u něj.

Mně se po 1,5 týdnu v servisu vrátil iP2, tak jsem zvědav zda je opraven či nový (ještě jsem jej nevyzvedl) - taky problém s LCD.

Neni pravda. Lidi, uz si proboha prectete zakony. Pokud se vyskytne vaa do pul roku od koupe, mate pravo si zvolit, zdali chcete vec opravit nebo vymenit.

Příspěvek od **Petrt** » stř dub 04, 2012 6:02 am

niky79: pokud se objeví vada do 6ti měsíců, máš možnost se rozhodnout, zda chceš výrobek opravit či vyměnit. Až pokud není oprava možná, máš možnost od koupě odstoupit. Takto si to vykládám já a několik právníků. Ale uznávám, že ten zákon není pro mě (laika) jednoznačný a co člověk to jiný názor.

Příspěvek od **CoolPoker** » čtv dub 05, 2012 10:11 am

Jinak ještě pro jistotu... Ten problém s tím přípojením k 3G po odpojení wifi je opravdu pouze SW problém??.. Já jen, že zítra mi konči (snad ne už dnes) 14 denní lhůta pro vrácení bez větších problémů s reklamací... Tak se chci ještě ujistit... Díky..

Příspěvek od **Dr.Moutin** » čtv dub 05, 2012 3:01 pm

Sel bych vratit a vzal jinej... Nestoji to par kacek.

Příspěvek od **amvelive** » čtv dub 05, 2012 3:33 pm

Je to chyba v iOS, tady se doctes : https://discussions.apple.com/thread/38 ... 0&tstart=0 a taky me to trapi, snad vyjde update brzy

mattpro89 · Příspěvek od **mattpro89** » pát dub 06, 2012 12:23 pm

Zdravim

Ted jsem si vsiml jedne veci na ipadu 3
kdyz si otevru treba safari a necham celou bilou stranku, tak jedna strana je takova doruzova. Je to ta strana pri HW tlacitku.
Proste i kdyz ctu knihu, tak ta strana (asi 2 cm) je porad jemne do ruzova, neni to nic velkyho, ale docela to rusi, myslite ze to je na reklamaci?

EDIT:

příkládám i fotku displeje. Myslim ze je to docela hezky vidno
http://imageshack.us/f/688/img0687kn.jpg/

A neni to jen pozorovaci uhlem, na jinem ipadu jsem to nevidel

Příspěvek od **McJobs** » sob dub 07, 2012 10:34 am

Pokial ti to prekaza pri pouzivani, tak reklamuj. Ruzovy nadych sa riesi aj na zahranicnych forach, kto nie je s tym spokojny, vymenia mu to kus za kus.

Příspěvek od **ikena** » sob dub 07, 2012 12:38 pm

Jasne že to vyměň, máš na to nárok, je to přeci dost drahý přístroj, aby sis to nechal libit.

mattpro89 · Příspěvek od **mattpro89** » sob dub 07, 2012 1:10 pm

ok, pristi tyden to pujdu zkusit

Příspěvek od **krabicka3** » sob dub 07, 2012 10:22 pm

Jenom maly poznatek ohledne prehrivani noveho iPadu...
mam na iPadu 3 cerny plastovy obal Puro. Akorat jsem hral hodinu a pul Infinity Blade 2 (btw skvela hra) a zadnou ani vlaznost z iPadu nepocituji. Mozna, kdybych ho do toho nabijel a mel podsviceni na nejvyssi jas....ale takhle je to jak psi cumak.