Nefunkční mikrofon - hlasitý odposlech, Skype apod. (iP5)

[stone]

Zdravím všechny příznivce jablek
Mám na Vás prosbu. Dovedl by mi někdo poradit kde je problém? Na iP5 mi přestal při hlasitém odposlechu, videohovoru Skype apod. fungovat mikrofon. Ani Siri mě neslyší. Neví někdo z Vás v čem by mohl být problém? SW to nebude, zkoušel jsem tovární nastavení, ale prd, tak předpokládám, že chyba bude v HW. Přestal fungovat pod iOS 8.4 , teď jedu na 9.1. Bohužel nevím, zda-li se v těchto případech aktivuje nějaký konkrétní mikrofon, tak nevím na co se zaměřit.
Díky moc za každou radu.
PS: Ještě jsme si vzpomněl, že cca 14dní před tím než toto začalo zlobit mi iP padl na horní hranu. Ale po pádu vše normálně fungovalo.

[Clon]

Verim,ze za tu dobu, co ti nikdo neodpovedel, sis ve volnych chvilich precetl neco na fóru - resi se to tady porad dokola.

[mike-biker]

Problém bude patrně v dolním dock konektoru, jehož součástí je i mikrofon.
Ale bez servisního zásahu se budeme jen dohadovat.
Nicméně dá se snadno i v domácích podmínkách vyměnit.

[cuting]

Nedávno jsem podobný problém řešil na iP6. Některé app - Siri, diktování, FaceTime ani video z přední kamery nahrávání zvuku nešlo, ale např. video ze zadní kamery a nebo diktafon a nebo zvuk z Google překladače zvuk slyšel. Zkoušel jsem také vše možné ale nakonec jsem telefon vyreklamoval, dostal jsem výměnou nový a v servisu mi řekli, že je to vadným chipem, který rozděluje nahrávání zvuku v různých aplikací. Což jsem si pak ověřil i na apple discusions. Takže pomůže jen výměna telefonu a pokud není již telefon v záruce, tak odborný servis. Kolik to ale mimo záruku stojí, to netuším.

[mike-biker]

Tady kolega ale píše, že to nejde ani přes SKYPE, ani SiRi, což s GSM chipem nemá nic společného.
Jiná situace by byla, pokud by neslyšeli běžný hovor, ale Face Time atd. ano.
Bude to s největší pravděpodobností vada mikrofonu - samozřejmě může být v háji i celý modul na desce.

[cuting]

Já ale nemluvím o GSM chipu ale o nějakém chipu uvnitř telefonu, který rozděluje zvuk z mikrofonu do jednotlivých aplikací. Mikrofon je funkční, ale jen v některých aplikacích. Že něco takového uvnitř telefonu existuje jsem nevěděl. Jen uvádím, co mi řekli v servisu.

[stone]

TO Clon: Věř mi, že Vaš fórum sleduju už hodně dlouho a než jsem uvedl svůj dotaz a prosbu o radu, tak jsem vše tady pečlivě prolezl. Ale bohužel na řešení podobné závady jsem nenarazil.
To Mike-biker a Cuting. Díky moc za reakci a snahu pomoc. Projevuje se to naprosto stejně jak popisuje Cuting - "Některé app - Siri, diktování, FaceTime ani video z přední kamery nahrávání zvuku nešlo, ale např. video ze zadní kamery a nebo diktafon a nebo zvuk z Google překladače zvuk slyšel." S největší pravděpodobností se tedy bude jednat o závadu na tom chipu a obávám se, že tohle doma nevyřeším, protože to bude asi záležitost základní desky. Nebo se nachází někde jinde? Pokud by ten chip byl součást nějakého modulu, tak by to nebyl problém vyřešit. Udělal bych výměnu sám, jen jsem neuměl pořádně určit co tuhle závadu způsobuje. Ještě jednou díky

[mike-biker]

Aha, ale to jsi předtím nepopsal, že na něco mikrofon reaguje. Pak samozřejmě není chyba v něm, ale v čipu na desce.
Obávám se, že toto bude problém.
Zkus ještě kontaktovat Tonyho - Tony1.
Je to borec na HW, ten by ti poradil více.

[stone]

Díky moc. Zkusím mu napsat SZ.

[Beavers]

Jako nováčkovi se ti kontakt přes SZ nepodaří, pokud se v tomto nic nezměnilo.

[Clon]

stone: mimochodem treba zde http://forum.iphone.cz/hledani-proiphon ... 20mikrofon
Ale nejlepsi volba stejne bude Tony1

[mike.007]

Dobrý den,

mám trochu jiný problém, mám iphone 6.
Asi před 3 měsíci se mě stalo, že při telefonu mě nebylo slyšet, musel sem zapnout hlasitý odposlech ( v tuto chvíli sem byl slyšet dobře). Následovala reklamace u T mobile, odpověď: reklamace je neoprávněná, způsobeno prachem, vyčištěno vše fungovalo. Po 3 měsících se úplně stejná závada projevila znova, následovala další reklamace u T mobile, a dnes mi paní volala pokud souhlasím můžou mi tel opravit za 10 000,-, že závada je způsobena mechanickým poškozením. Nejsem si vědom jakéhokoliv mechanického poškození. Můžu poprosit o jakoukoliv radu jak pokračovat ?

[mike-biker]

Získat fotodokumentaci o tom poškození. Pokud máš ťuklý rámeček, tak to samozřejmě budou okecávat.
Ale můžeš zkusit soudního znalce.

[mike.007]

snad do konce týdne to budu mít na papíře, naskenuji a dám to sem

[cuting]

Mike 007 : jestli se jedná o iP6, tak bude jistě ještě v záruce. Pak bych se s nimi nebavil o ničem jiném, než o výměně telefonu za nový a nebo o odstoupení od smlouvy, protože se závada opakovala. Operátoři jsou vycvičení v kličkách, ale tady na ně nemají prostor

[mike.007]

ano je to IP6, a je v záruce, první reklamaci neuznali že se jednalo znečištění prachem ( nechápu kde, nosím jestě IP 5 a ta je úplně v poho) a teď mi řekli že reklamaci stejná jako první neuznávají, jediná možné řešení je oprava za 10 tis ) tak nevím co mám dělat jak dojde telefon zpátky na prodejnu

[cuting]

V žádném případě nepřistupovat na nějakou, jakoukoliv diskusi o penězích. Chyba je evidentně v přístroji a jestli byla tato závada již jednou řešená a opakuje se, máš právo na odstoupení od smlouvy a nebo na fungl nový telefon. Ti lidé jsou profesionálně a dobře školení na dělání problémů a strašení. Ale právo je na tvé straně. Dám ti radu, která se mě osobně už vyplatila. Zeptej se na konkrétní jméno člověka, se kterým jednáš a zapiš si ho. Před ním, aby věděl, že se chystáš jemu osobně, ne T-Mobilu, ale jemu dělat problémy. Stažený rektál o práci dovede divy. Nedej se. T-mobile to nic nestojí, přístroj ani NESMĚJÍ rozdělávat a "opravovat", to může dělat jen Apple. A ten zpravidla mění telefony v záruce kus za kus. T-Mobile si chce jen ušetřit práci a vydělat strašením.

[Tony1]

Pánové děkuji za důvěru, ale tak jak jsem psal už v jednom vlákně ne pokaždé pomůžu. A teď něco k problému, hlavně jak píše cuting nedej se a se stanoviskem reklamace nesouhlas, a ať ti zdokumentují mechanické poškození jak psal mike pro budoucí zhodnocení soudním znalcem. Pokud kývneš na opravu za 10000,- tak myslím že to dopadne tak, že servisní středisko iPhone bude Apple reklamoval a v případě uznání reklamace ti prodají reklamovaný iPhone za 10000,-. Když Apple reklamaci operátorovi neuzná a iPhone mu naúčtuje tak to bude přesně výměna poškozeného za refurbished a cenu 10000,- a v podstatě taky za to zaplatíš. Takto se hájí proti neoprávněným reklamacím spojených s výměnou kus za kus, už to tu někdo psal ve spojení s Českým servisem kde to dotyčný technik reklamujícímu přímo sdělil a netajil to.

[stone]

Díky všem za rady a pomoc. Vzhledem k tomu, že se jedná o chip na základní desce a telefon již v záruce není, tak to asi řešit nebudu a se závadou se prostě naučím žít.